Ezagutzen dituzu zure negozioak bezeroen aurrean dituen betebeharrak? Kontsumo eskubideari buruzko doako tailerrak ¿Conoces las obligaciones de tu negocio ante la clientela? Talleres gratuitos sobre derecho de consumo

Arabako Lautadako establezimenduetako langileei eta ekintzaileei zuzendua, kontsumo-araudiak nola funtzionatzen duen eta zure negozioan zer ondorio dituen jakin nahi dutenei, zure publikoari aitortzen zaizkion eskubideei dagokienez.

Zer gaitasun eskuratuko ditut?

  • Kontsumitzaileen oinarrizko eskubideak eta legezko betebehar nagusiak identifikatzeko gai izango zara
  • Kontsumo-kontratuetan zein klausula mota ez diren onartzen jakingo duzu
  • Zure produktuek edo zerbitzuek eragindako kalteen kasuan ondoriozta daitezkeen berme eta zerbitzuak baloratuko dituzu, baita erantzukizun zibil eta administratiboak ere

Ez da aldez aurreko ezagutzarik behar! Zure zain gaude!

  • Egunak: urtarrilak 30 astelehena eta otsailak 1 asteazkena
  • Ordua: goizeko 8:30etatik 10:00etara (iraupena, guztira: 3 ordu)
  • Lekua: Manu Yanke Aretoa (Aguraingo Udala, Zapatari kalea 15, 2. solairua)
  • Prezioa: doan

Izena eman, lehenbailehen, 679 74 92 72 telefonoan edo dinamizadoralava@gmail.com helbidean.

Cartel Formación Negocios ante las personas consumidoras.png

Dirigido a personal de establecimientos de la Llanada Alavesa y personas emprendedoras que deseen conocer cómo funciona la normativa de consumo y qué implicaciones tiene en tu negocio respecto a los derechos que se le reconocen a tu público.

¿Qué competencias voy a adquirir?

  • Serás capaz de identificar cuáles son los derechos básicos de las personas consumidoras y tus principales obligaciones legales
  • Conocerás qué tipo de cláusulas no son aceptadas en los contratos de consumo
  • Valorarás las garantías y los servicios post-venta que debes ofrecer, así como las responsabilidades civiles y administrativas que se pueden deducir en caso de daños causados por tus productos o servicios

¡No hace falta ningún conocimiento previo! ¡Te esperamos!

  • Días: lunes 30 de enero y miércoles 1 de febrero
  • Hora: de 8:30 a 10:00 h. de la mañana (duración total: 3 horas)
  • Lugar: sala Manu Yanke (Ayto. de Agurain C/ Zapatari, 15 2º piso)
  • Precio: gratuito

Inscripciones, lo antes posible, en el tel.: 679 74 92 72 o en dinamizadoralava@gmail.com

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